Políticas de la tienda
Políticas de devolución
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El cliente cuenta con un plazo de 30 dias a partir de la fecha de recepción para devolver un producto sin costo adicional.
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El producto debe estar en perfecto estado y no tener señales de uso.
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El producto debe tener todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
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El producto debe estar empacado como lo entrego el fabricante y en las mismas condiciones en las que el cliente lo recibió.
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Una vez recibido, el producto será revisado y deberá cumplir con estas condiciones para proceder con el reembolso.
No se aceptan devoluciones de productos de uso personal como ropa interior, maquillaje, desodorantes, lociones, disfraces, calzado, audifonos, etc. (ante cualquier duda, recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar la devolución).
Si el producto no cumple con las condiciones establecidas, podremos:
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Rechazar la devolución y reenviar el artículo al cliente
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Descontar una parte proporcional del monto a reembolsar.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
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El reembolso se realizará en un plazo aproximado de tres días hábiles después de recibir y verificar que el producto cumple con nuestra política de devolución.
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Una vez aprobado, se confirmará al cliente el medio a través del cual recibirá el monto, dependiendo del método de pago utilizado en la compra.
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